Táto sekcia sa zameriava na výber a nastavenie rezervačného systému, ktorý je kľúčový pre efektívne riadenie salónu. Umožňuje zákazníkom jednoduchý prístup k termínom a zároveň zjednodušuje správu rezervácií.
Výber platformy
Pri výbere rezervačného systému je dôležité zohľadniť jednoduchosť používania, funkcie a cenovú dostupnosť. Niektoré odporúčané platformy sú:
- Reservio – používateľsky prívetivá platforma, vhodná pre malé a stredné podniky.
- Bookio – obľúbený systém na Slovensku, ponúka široké možnosti prispôsobenia.
- Iné rezervačné systémy – na trhu existuje viacero ďalších alternatív, ktoré môžu vyhovovať vašim potrebám.
Cenové rozpätie sa pohybuje od bezplatných verzií (s obmedzenými funkciami) až po platené verzie od 4 EUR mesačne a viac, v závislosti od požadovaných funkcií a počtu používateľov.
Výhody použitia rezervačného systému
- Zákazníci si môžu sami zarezervovať termín kedykoľvek, čo šetrí váš čas.
- Automatické pripomienky znižujú riziko, že zákazníci na svoj termín zabudnú.
- Rezervačné systémy umožňujú prehľadnú správu kalendára a analýzu vyťaženosti.
Tento krok je nevyhnutný pre moderné podnikanie, pretože zlepšuje zákaznícky zážitok a zároveň optimalizuje chod vášho salónu.
Ak ste kozmetička alebo prevádzkujete kozmetický salón a chcete efektívne spravovať rezervácie pomocou systému Reservio, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
1. Vytvorenie účtu
- Navštívte Reservio a zaregistrujte si bezplatný účet.
- Po registrácii vyplňte základné informácie o vašom salóne, ako sú názov, adresa a kontaktné údaje.
2. Nastavenie služieb
- V sekcii Služby pridajte všetky kozmetické procedúry, ktoré ponúkate.
- Pre každú službu uveďte názov, trvanie, cenu a prípadne popis.
- Ak máte rôzne kategórie služieb (napr. pleťové ošetrenia, manikúra), vytvorte pre ne samostatné kategórie pre lepšiu prehľadnosť.
3. Nastavenie pracovnej doby
- Prejdite do sekcie Nastavenia a nastavte Otváracie hodiny vášho salónu.
- Uveďte dni a časy, kedy ste k dispozícii pre klientov.
- Ak máte zamestnancov s individuálnymi pracovnými hodinami, nastavte ich osobitne pre každého z nich.
4. Pridanie zamestnancov
- V sekcii Zamestnanci pridajte všetkých pracovníkov vášho salónu.
- Pre každého zamestnanca uveďte meno, kontaktné údaje a služby, ktoré poskytuje.
- Ak chcete, aby zamestnanci mali prístup do systému, priraďte im užívateľské prístupy podľa tohto návodu.
5. Nastavenie rezervačných pravidiel
- V sekcii Nastavenia prejdite na Rezervačné pravidlá.
- Definujte, ako dlho vopred môžu klienti rezervovať alebo rušiť termíny.
- Môžete tiež nastaviť automatické alebo manuálne schvaľovanie rezervácií.
6. Integrácia rezervačného systému
- Vytvorte odkaz na vaše rezervačné stránky a umiestnite ho na váš web a sociálne siete.
- Týmto umožníte klientom jednoducho si rezervovať termíny online.
7. Aktivácia online platieb (voliteľné)
- Ak chcete prijímať platby online, prejdite do sekcie Predaj a kliknite na Nastaviť platby.
- Postupujte podľa tohto návodu na aktiváciu online platieb.
8. Správa kalendára a rezervácií
- V sekcii Kalendár sledujte všetky rezervácie, upravujte ich podľa potreby a komunikujte s klientmi.
- Môžete tiež nastaviť pripomienky pre klientov, aby sa znížil počet zmeškaných termínov.
Dodržiavaním týchto krokov zabezpečíte efektívnu správu rezervácií vo vašom kozmetickom salóne pomocou systému Reservio.
